Modération : modalités de publication d’un avis
Conformément à la réglementation française (Décret n° 2017-1436 du 29 septembre 2017) et européenne (RGPD), les modalités de dépôt et publication d’un avis sont les suivantes.
Déposer un avis
- Pour déposer un avis, votre client doit renseigner une adresse mail, afin de pouvoir être contacté par le site
- Aucune contrepartie n’est fournie en échange d’un dépôt d’avis (code promo, frais d’envoi offerts, cadeau…)
- Par défaut, la durée de publication de chaque avis est illimitée
- Les données relatives aux internautes ayant posté un avis ne feront l’objet d’aucun traitement ou utilisation ultérieure par le site internet
Modifier ou supprimer un avis
- Une fois publié, l'avis client peut être supprimé ou modifié à l'initiative du client. Il doit pour cela en formuler la demande en contactant votre directeur de la publication du site internet (nom est précisé dans les mentions légales du site)
Modération des avis
- Avant ou après sa publication, l'avis client est soumis à une modération assurée par le responsable du site internet
- Si nécessaire, ce dernier se réserve la possibilité de contacter le client via l’adresse mail renseignée lors du dépôt d’avis
- Un refus de publication peut être formulé par le modérateur, si les propos tenus correspondent à l’un des cas suivants :
- Ils sont estimés comme fallacieux
- Ils sont susceptibles d’être des spams
- Ils correspondent à un motif de non publication clairement précisé par le site
- Ils sont illégaux ou inappropriés (incitation à la haine, racisme, pornographie…)