Forfait tout compris
Avec le service WebGazelle.net, nous voulons que toutes les entreprises puissent profiter d’un site internet de qualité.
Questions fréquentes
Oui, au-delà de votre engagement de 24 mois votre abonnement continue avec les mêmes conditions de montant. Grâce au programme de points fidélités, vous cumulez chaque mois des points que vous pourrez utiliser pour faire évoluer votre site.
Non, à la différence de la majorité des contrats de financement de site Internet, il n’y a pas de réengagement tacite de 12 mois à chaque date anniversaire. En dehors des périodes d’engagement, vous êtes libre de suspendre à tout moment votre abonnement moyennant le paiement du mois courant.
La date de fin d’engagement figure sur vos factures. Si vous avez un doute, vous pouvez contacter notre service administratif.
Depuis le 1er octobre 2013 et au-delà des 24 premiers mois d’engagement, vous avez la possibilité d’adapter le montant de votre abonnement pour l’adapter au mieux à votre consommation réelle de points fidélités. Le montant minimum de votre forfait est de 99,90€HT/mois. Pour modifier le montant de votre abonnement, il suffit de contacter notre service administratif qui vous transmettra un avenant correspondant à votre contrat. La modification de contrat sera effective au plus tard 30 jours après la signature de l’avenant.
Exemple : Si vous avez créé un site Internet sur la base d'un pack confort, le montant de votre abonnement sera de 199.90 € HT/mois pendant les 24 premiers mois. Si vous projetez de refondre votre site sur la base d'un pack prestige, il vous faudrait normalement attendre un peu moins de 4 ans. Mais si vous pensez refaire votre site au mieux dans 5 ans, vous pourrez réduire à 139,90 € HT/mois votre abonnement. Ainsi, au bout de 5 années, vous disposerez d'un pack Prestige, normalement facturé 299.90 € HT/mois, pour seulement 139.90 € HT/mois.
Non, vous n’êtes pas réengagé.
Durant votre période d’engagement, vous ne pouvez normalement pas suspendre votre abonnement sauf à payer le restant des mensualités prévues par l’engagement. Au dehors de votre période d’engagement, vous pouvez stopper à tout moment votre abonnement Forfait Tout Compris en contactant notre service administratif qui vous transmettra un document d’arrêt de service. Si vous ne souhaitez pas suspendre définitivement votre site, nous vous proposerons des abonnements à partir de 29.90 € HT/mois pour continuer à assurer le support, l’hébergement et les mises à jour de la solution WebGazelle. Suis-je vraiment gagnant si j'arrête le forfait tout compris ?
Votre solde de points fidélités est accessible sur votre dernière facture et dans votre interface d’administration WebGazelle en cliquant sur l’icône cadeau qui se trouve à proximité du bouton de déconnexion.
A chaque utilisation de vos points fidélités, vous êtes réengagé pour une durée de 6 mois. Economiquement, le montant de vos points fidélités correspond au niveau de l’avance de trésorie maximum que nous pouvons vous accorder. La période d’engagement nous permet de financer cette avance de trésorerie.
Si ponctuellement vous ne disposez pas du nombre de points fidélités nécessaires, nous vous proposerons de racheter les points restant à hauteur de 2 € HT par points manquants. Si votre solde de points fidélités est manquant, cela signifie que vous devez augmenter le montant de votre abonnement.
Les points sont définitivement perdus.
Le paiement de votre abonnement au Forfait Tout Compris se fait uniquement par prélèvement automatique. Vous pouvez choisir d’être prélévé le 5, 15 ou le 25 de chaque mois.
Votre site vous appartient uniquement si vous avez acquittés tous vos engagements vis-à-vis de notre société. Ainsi, si vous suspendez le paiement de vos factures pendant les 24 premiers mois d’engagement, vous ne pouvez revendiquer aucune propriété sur le site. Informations complètes à consulter dans nos CGV.